Forside
Om PRO2TAL
Kontakt
Support
Links
Brochure
Download
Nyhedsarkiv
Klik her for at logge ind
Click to log in

 Support 27.5.2015 
Vi vil gerne opfordre til at henvendelse til vores support sker via kontaktformularen eller via mail til vores support-mail - AXsupport@proinfo.dk.

For at lette besvarelse af forespørgsler beder vi om at I oplyser
- hvad man arbejder med, det
- hvad er det præcise problem
- bilag, dato, vare, kunde, ordre, faktura osv.
- den præcise infolog/fejlmelding.

Husk også at oplyse firmanavn og regnskabsnummer, personnavn, telefonnummer, mailadresse og træffetidspunkt, så vi ikke ringer forgæves.

Man kan også ringe på tlf. 87 10 19 39 – receptionen lægger så en mail – og vi behandler forespørgsler, i den rækkefølge de kommer ind i vores supportmail

Sikkerhedsopdateringer og optimering af servere. Servicearbejde.
Torsdag fra kl. 23.00 til 23.15

kan der være servicearbejde, så systemet ikke kan benyttes. Endvidere kan der være behov for at genstarte serverne torsdag kl. 12.00, hvilket vil blive varslet i forvejen.

Backup.
Hver aften fra kl. 22
og et par timer frem tager vi backup. Systemet kan benyttes, men kan være langsommere end normalt.

Optimering af databasen.
Hver anden søndag i lige uger vil databasen blive optimeret i tidsrummet mellem kl. 00.00 og ca. 3.00 om morgenen. Systemet kan benyttes - dog vil der kunne forekomme spærringer, som kan gøre systemet langsomt, så vær tålmodig. Afslut gerne nødvendige kørsler/udskrifter inden kl. 00.00.

Sikkerhedsopdateringer og optimering af servere.
Der vil ekstraordinært kunne forekomme sikkerhedsopdateringer og optimering af servere, hvor systemet vil være lukket. Der vil komme en særskilt advisering i disse tilfælde.

Hvad er PRO2TAL ?

PRO2TAL er lavet specielt til branchen, og er derfor afpasset præcist til de behov og ønsker, den enkelte branche har. I praksis betyder det, at der både er penge at tjene samt tid at spare.

Læs mere her



Kontakt PROINFO A/S

PROINFO A/S
Tronholmen 3
8960 Randers SØ

Telefon: 86 42 57 11
Telefax: 86 42 37 95

E-mail: proinfo@proinfo.dk

LOG ME IN
Indtast PIN kode:

Genveje og Links

PRO2TAL Brochure

PROINFO A/S
ProLøn A/S


Support og Nødtelefon

Support telefonen:  
Tlf.: 87 10 19 39

Nødtelefonen er kun til opkald vedr. tekniske driftsforstyrrelser eller fejl. Den anvendes udenfor PROINFO's normale åbningstid.

Nødtelefon:  
Tlf.: 61 77 24 76