Forside
Om PRO2TAL
Kontakt
Support
Links
Brochure
Download
Nyhedsarkiv
 
Klik her for at logge ind
Click to log in

 Support 18.2.2019 

Henvendelse til vores support sker
- via kontaktformularen,
- via mail til vores support-mail - AXsupport@proinfo.dk.
- ved at ringe på tlf. 87 10 19 39 og få oprettet en sag.
Forespørgsler behandles i den rækkefølge de kommer ind.

Vi beder om at I oplyser
- hvad man arbejder med – specificer menupunktet
- hvad er det præcise problem – send den præcise infolog/fejlmelding.
- specifik info om bilag, dato, vare, kunde, ordre, faktura osv.

Husk også at oplyse
- firmanavn og regnskabsnummer
- personnavn
- telefonnummer
- mailadresse
- træffetidspunkt, så vi ikke ringer forgæves.

Servicearbejde.
Torsdag fra kl. 12.00 til 12.15

kan der være servicearbejde, så systemet ikke kan benyttes. Der vil blive sendt en besked til alle aktive brugere kl. 11.45.

Den anden torsdag i lige måneder vil der være udvidet teknisk opdatering, hvilket kan vare op til en halv time.

Backup.
Hver aften fra kl. 22

og et par timer frem tager vi backup. Systemet kan benyttes, men kan være langsommere end normalt.

Optimering af databasen.
Den første søndag hver måned vil databasen blive optimeret i tidsrummet mellem kl. 00.00 og ca. 7.30 om morgenen. Systemet kan benyttes - dog vil der kunne forekomme spærringer, som kan gøre systemet langsomt, så vær tålmodig. Afslut gerne nødvendige kørsler/udskrifter inden kl. 00.00.

Sikkerhedsopdateringer og optimering af servere.
Der vil ekstraordinært kunne forekomme sikkerhedsopdateringer og optimering af servere, hvor systemet vil være lukket. Der vil komme en særskilt advisering i disse tilfælde.

Hvad er PRO2TAL ?

PRO2TAL er lavet specielt til branchen, og er derfor afpasset præcist til de behov og ønsker, den enkelte branche har. I praksis betyder det, at der både er penge at tjene samt tid at spare.

Læs mere her



Kontakt PROINFO A/S

PROINFO A/S
Tronholmen 3
8960 Randers SØ

Telefon: 86 42 57 11
Telefax: 86 42 37 95

E-mail: proinfo@proinfo.dk

LOG ME IN
Indtast PIN kode:

Genveje og Links

PRO2TAL Brochure

PROINFO A/S
ProLøn A/S


Support og Nødtelefon

Support telefonen:  
Tlf.: 87 10 19 39

Nødtelefonen er kun til opkald vedr. tekniske driftsforstyrrelser eller fejl. Den anvendes udenfor PROINFO's normale åbningstid.

Nødtelefon:  
Tlf.: 61 77 24 76